Política de Cambios

Política de Cambio de Productos

En Fanático.pe, queremos garantizar tu satisfacción con cada compra. Si necesitas realizar un cambio de producto, te invitamos a revisar nuestras condiciones:

Condiciones para el Cambio:

• El plazo para solicitar un cambio es de 3 días a partir de la fecha de recepción del producto.

• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con todas sus etiquetas intactas.

• No se aceptan cambios en productos de oferta o liquidación, salvo que presenten defectos de fábrica.

• En caso de productos defectuosos o enviados incorrectamente, el cambio se realizará sin costo adicional.

Proceso para Solicitar un Cambio:

Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de tiendafanatico.pe@gmail.com o WhatsApp +51 912 938 401 

Indica tu número de pedido y el motivo del cambio.

En caso de productos defectuosos, adjunta fotos para agilizar el proceso.

Te indicaremos los pasos a seguir para realizar el envío del producto.

Costos y Tiempos de Cambio:

• Si el cambio se debe a un error nuestro o un defecto de fábrica, cubriremos todos los gastos de envío.
• Si el cambio es por talla los costos de envío correrán por cuenta del comprador.
• El tiempo estimado para gestionar un cambio es de hasta 3 dias habiles. 

Para más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

📩 tiendafanatico.pe@gmail.com | 📞 +51 912 938 401